Les entreprises qui réussissent mieux que les autres mettent en place une veille pro-active qui leur permet de surveiller toute détérioration de leur image de marque, de surveiller comment se comporte la concurrence, et enfin, de détecter comment leur secteur évolue.
Les entreprises qui réussissent mieux que les autres interviennent pour retirer les injures et les diffamations laissées par les internautes ou par la concurrence.
Enfin, les entreprises qui réussissent mieux que les autres on depuis longtemps engagé la conversation sur les réseaux sociaux avec leur clients et leurs potentiels futurs clients. En engageant la conversation, elles ont trouvé de nouveaux clients, mais elles ont également fidélisé les clients existants.
Surveillez votre image de marque, celle de vos concurrents, et les évolutions du secteur.
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